Política de Frete

A Baú da Lingerie Ltda, inscrita no CNPJ 63.380.622/0001-02, tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente, incluindo prazos e condições de envio claramente informados aos nossos clientes.

Nossa política de frete: Leia com atenção

1. Formas de Envio

Os pedidos realizados em nossa loja virtual https://baudalingerie.com.br/ são enviados por meio de transportadoras parceiras e/ou Correios, conforme a disponibilidade para a região de entrega.

As opções de frete disponíveis, prazos estimados e valores são calculados automaticamente no momento da compra, de acordo com:

CEP informado pelo cliente
Peso e dimensões do produto
Modalidade de envio escolhida

O cliente poderá visualizar todas as opções antes de finalizar o pedido.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um prazo de separação e preparação de até 2 dias úteis.

O prazo de entrega informado no checkout passa a contar a partir da confirmação do pagamento + prazo de separação.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade e a modalidade de frete escolhida.

O prazo estimado é informado antes da finalização da compra e também pode ser acompanhado pelo código de rastreio enviado ao e-mail cadastrado.

A Baú da Lingerie não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente
Destinatário ausente
Fatores externos como greves, condições climáticas ou restrições logísticas

4. Código de Rastreamento

Após o envio, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega junto à transportadora.

5. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso todas as tentativas falhem, o pedido poderá retornar ao remetente. Neste caso, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne à Baú da Lingerie, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Recomendamos atenção ao preencher os dados no momento da compra.

7. Frete Grátis (quando aplicável)

Eventuais campanhas de frete grátis serão divulgadas no site e/ou redes sociais oficiais, podendo conter regras específicas como:

Valor mínimo de compra
Regiões participantes
Modalidade de envio específica

8. Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento, entre em contato pelos nossos canais oficiais:

Baú da Lingerie Ltda
CNPJ: 63.380.622/0001-02
Endereço: Conselheiro Paulino Rua Rosa Pinheiro 175, Nova Friburgo, RJ, 28635180
Telefone/WhatsApp: (11) 93937-9070
E-mail: [email protected]
Instagram: https://instagram.com/baudalingerie
Fale Conosco: https://baudalingerie.com.br/contato